Description

Le Plan de Support Informatique vous offre une aide technique à distance continue, sans frais par intervention. Que votre ordinateur soit lent, que vous ayez un virus, ou que vous ayez simplement besoin d'aide pour configurer quelque chose, contactez-nous et nous nous en occupons.

Assistance à distance — Jusqu'à 1 session à distance par mois couvrant les problèmes logiciels Windows et macOS, les démarrages lents, les imprimantes, les appareils photo et les périphériques.

Sécurité — Suppression de virus et de logiciels malveillants, configuration de l'antivirus et conseils pratiques pour rester en sécurité en ligne.

Maintenance — mises à jour du système d'exploitation, nettoyage des fichiers inutiles et vérification de l'état de l'appareil pour assurer un fonctionnement optimal.

Assistance téléphonique et tablette — Téléphones, tablettes et boîtiers TV Android : configuration initiale, bogues, stockage et problèmes de mise à jour.

Comptes en ligne — Aide avec Gmail, Outlook, Netflix, YouTube, téléviseurs intelligents, récupération de mots de passe, et plus encore.

Sauvegarde et récupération — Aide à la configuration des sauvegardes locales ou cloud, et assistance à la récupération de fichiers lorsque cela est possible à distance.

Stockage cloud — 500 Go de stockage Dropbox personnel, synchronisé sur tous vos appareils. Disponible sur les forfaits de 6 et 12 mois.

Support prioritaire — Réponse sous 24 à 48 heures ouvrables, avec disponibilité en soirée et le week-end sur rendez-vous.

Avantages exclusifs de l'abonnement annuel : 10 à 20% de réduction sur toutes les réparations matérielles, des réductions sur une sélection de produits de notre boutique et un bilan annuel gratuit de votre appareil (d'une valeur de $50).

Tous les plans sont non remboursables. Les sessions inutilisées ne sont pas reportables. Non inclus : visites à domicile, réparations matérielles complexes, réinstallations complètes du système d'exploitation et couverture au-delà de 3 appareils — le tout disponible en suppléments payants.