Réserver une réparation
Portail client
Annual IT Support Plan

Plan annuel de support informatique

Plan annuel de support informatique

Un an complet d'assistance technique. Pour tous ceux qui veulent que leurs appareils fonctionnent et ne veulent pas s'en occuper seuls.
Demande de ce plan

$179,99 € taxes comprises par an

Se renouvelle automatiquement après 12 mois

1 utilisateur, jusqu'à 3 appareils

Les bases

Non inclus

  • Visites à domicile (disponibles en supplément payant)
  • Réparations matérielles complexes comme le soudage ou le remplacement de la carte mère
  • Réinstallation complète de Windows (disponible à prix réduit pour les membres)
  • Plus de 2 appareils principaux + 1 mobile (extension disponible)

Conditions

  • Non remboursable après 14 jours
  • Les sessions inutilisées ne sont pas reportées
  • Un utilisateur ou un foyer par forfait
  • Une utilisation excessive ou déraisonnable peut entraîner une annulation

Conditions

  • Non remboursable après 14 jours
  • Les sessions inutilisées ne sont pas reportées
  • Un utilisateur ou un foyer par forfait
  • Une utilisation excessive ou déraisonnable peut entraîner une annulation

Assistance technique à distance

  • Jusqu'à 12 sessions à distance par an
  • Problèmes logiciels sur Windows et macOS
  • Démarrage lent et problèmes de performance
  • Aide avec les imprimantes, les appareils photo et les périphériques

Assistance Téléphone, Tablette et Android

  • Téléphones, tablettes et boîtiers TV Android
  • Installation initiale - Compte Google, e-mail, applications
  • Bugs, lenteur, stockage et problèmes de mise à jour

Sécurité

  • Suppression de virus et de malwares (à distance)
  • Installation ou vérification de l'antivirus
  • Conseils pour rester en sécurité en ligne

Maintenance

  • Mises à jour du système d'exploitation et des logiciels
  • Nettoyage de fichiers temporaires
  • Vérification de l'état de l'appareil

Sauvegarde et récupération

  • Aide à la configuration des sauvegardes locales ou dans le cloud
  • Assistance à la récupération de fichiers possible à distance

Comptes et services en ligne

  • Aide e-mail - Gmail, Outlook et autres
  • Configuration du compte et récupération du mot de passe
  • Aide avec Netflix, YouTube, Smart TV et autres services

Stockage cloud (Dropbox inclus)

  • Espace de stockage personnel Dropbox inclus (500G)
  • Aide à la synchronisation automatique de fichiers entre vos appareils
  • Partage de fichiers sécurisé

Assistance prioritaire

  • Accès prioritaire par SMS, téléphone ou e-mail
  • Réponse dans les 24 à 48 heures ouvrables
  • Disponibilité en soirée et le week-end sur rendez-vous

Avantages réservés aux membres

  • 10 - 20% off all hardware repairs
  • Réductions sur les produits et logiciels de notre boutique
  • Gratuit diagnostic annuel de l'appareil (normalement $50)

Assistance technique à distance

  • Jusqu'à 12 sessions à distance par an
  • Problèmes logiciels sur Windows et macOS
  • Démarrage lent et problèmes de performance
  • Aide avec les imprimantes, les appareils photo et les périphériques

Assistance Téléphone, Tablette et Android

  • Téléphones, tablettes et boîtiers TV Android
  • Installation initiale - Compte Google, e-mail, applications
  • Bugs, lenteur, stockage et problèmes de mise à jour

Sécurité

  • Suppression de virus et de malwares (à distance)
  • Installation ou vérification de l'antivirus
  • Conseils pour rester en sécurité en ligne

Maintenance

  • Mises à jour du système d'exploitation et des logiciels
  • Nettoyage de fichiers temporaires
  • Vérification de l'état de l'appareil

Sauvegarde et récupération

  • Aide à la configuration des sauvegardes locales ou dans le cloud
  • Assistance à la récupération de fichiers possible à distance

Comptes et services en ligne

  • Aide e-mail - Gmail, Outlook et autres
  • Configuration du compte et récupération du mot de passe
  • Aide avec Netflix, YouTube, Smart TV et autres services

Stockage cloud (Dropbox inclus)

  • Espace de stockage personnel Dropbox inclus (500G)
  • Aide à la synchronisation automatique de fichiers entre vos appareils
  • Partage de fichiers sécurisé

Assistance prioritaire

  • Accès prioritaire par SMS, téléphone ou e-mail
  • Réponse dans les 24 à 48 heures ouvrables
  • Disponibilité en soirée et le week-end sur rendez-vous

Avantages réservés aux membres

  • 10 - 20% off all hardware repairs
  • Réductions sur les produits et logiciels de notre boutique
  • Gratuit diagnostic annuel de l'appareil (normalement $50)

Non inclus

  • Visites à domicile (disponibles en supplément payant)
  • Réparations matérielles complexes comme le soudage ou le remplacement de la carte mère
  • Réinstallation complète de Windows (disponible à prix réduit pour les membres)
  • Plus de 2 appareils principaux + 1 mobile (extension disponible)

Conditions

  • Non remboursable après 14 jours
  • Les sessions inutilisées ne sont pas reportées
  • Un utilisateur ou un foyer par forfait
  • Une utilisation excessive ou déraisonnable peut entraîner une annulation

Ce qui est inclus

Demande de ce plan

Assistance aux entreprises

Nous travaillons également avec les petites et moyennes entreprises : installation de réseaux, gestion des postes de travail et assistance informatique continue. Les prix sont personnalisés en fonction de vos besoins.
Contactez-nous pour un devis
INTERNET & MOBILE PLANS

FORFAITS INTERNET ET MOBILE

Meilleurs plans, moins de tracas

Nous comparons les forfaits Telus et Koodo avec ce que vous payez actuellement. Si nous trouvons mieux, nous vous guiderons dans le changement. Consultation gratuite, sans pression, sans engagement.
Vérifier mon plan