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Nos forfaits

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Forfait d'assistance annuel

Une année complète d'assistance technique. Pour tous ceux qui souhaitent que leurs appareils fonctionnent correctement et qui ne veulent pas se débrouiller seuls.
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Ce que comprend le service

Un support technique complet pour tous vos besoins technologiques. Assistance personnalisée en priorité et avantages exclusifs, toute l’année.
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Support appareils et dépannage

Gardez vos appareils du quotidien en bon état de fonctionnement
Assistance à distance
  • Jusqu’à 12 séances à distance par année
  • Problèmes logiciels sous Windows et macOS
  • Démarrage lent et problèmes de performance
  • Aide avec imprimantes, caméras et périphériques
  • Téléphones Android, tablettes et boîtiers TV
  • Configuration initiale - compte Google, courriel, applications
  • Bogues, lenteur, stockage et mises à jour
  • Mises à jour du système et des logiciels
  • Nettoyage des fichiers inutiles
  • Bilan de santé de l’appareil

Sécurité, sauvegarde et services numériques

Protégez votre technologie et vos informations importantes
Protection et sécurité
  • Suppression de virus et de logiciels malveillants (à distance)
  • Installation ou vérification d’un antivirus
  • Conseils pour naviguer en toute sécurité
  • Aide à la configuration de sauvegardes locales ou infonuagiques
  • Assistance à la récupération de fichiers, lorsque possible à distance
  • Aide courriel - Gmail, Outlook et autres
  • Création de comptes et récupération de mots de passe
  • Aide avec Netflix, YouTube, téléviseurs intelligents et autres services
  • Espace Dropbox personnel inclus (500 Go)
  • Aide à la synchronisation automatique entre vos appareils
  • Partage sécurisé de fichiers

Support prioritaire et avantages membres

Plus qu’un simple support : un partenaire technologique de confiance, toute l’année
Support prioritaire
  • Accès prioritaire par texto, téléphone ou courriel
  • Réponse sous 24 à 48 heures ouvrables
  • Disponibilité en soirée et le week-end, sur rendez-vous
  • 10 à 20 % de rabais sur toutes les réparations matérielles
  • Rabais sur les produits et logiciels de notre boutique
  • Bilan annuel gratuit de votre appareil (valeur habituelle : 50 $)
Nos tarifs

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Restez couvert toute l’année

Un an d’aide à distance pour vos appareils. Prix fixe, sans surprise.

Forfait d’assistance annuel

179,99$

+ taxes / année
*Couvre 1 utilisateur, jusqu’à 3 appareils. Renouvellement automatique.
Idéal pour ceux qui veulent que leur tech fonctionne,
sans payer à chaque imprévu.
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Conditions du forfait

Des limites claires sur l’utilisation, les remboursements et ce qui est exclu.
  • Non remboursable après 14 jours
  • Les séances non utilisées ne sont pas reportées
  • Un utilisateur ou un foyer par forfait
  • Une utilisation excessive ou abusive peut entraîner l’annulation
  • Visites à domicile (disponibles en option payante)
  • Réparations matérielles complexes (soudure, remplacement de carte mère, etc.)
  • Réinstallation complète de Windows (disponible avec rabais membre)
  • Plus de 2 appareils principaux + 1 mobile (option disponible)
Support informatique

Support informatique

Support aux entreprises

Nous offrons un support informatique fiable aux PME : configuration réseau, déploiement et gestion de postes de travail, entretien des systèmes, dépannage et assistance technique continue. Notre objectif : faire fonctionner votre entreprise efficacement grâce à des solutions sécurisées et adaptées à vos besoins. Communiquez avec nous dès aujourd’hui pour un devis personnalisé.
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